Обмен и возврат товара

Вы бы купили белье зная, что его уже кто-то одевал до вас? 

Мы прежде всего заботимся о вашем здоровье. Именно поэтому политика нашей компании поддерживает постановление Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.94 г., в которой сказано, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. 

Мы прекрасно понимаем, что подавляющее большинство интернет-магазинов нижнего белья делает обмен или возврат, но в этом мы не видим никаких плюсов. С Charlie Style вы можете быть уверены на 100%, что купили действительно новую интимную вещь.

Charlie Style заботится о вас!

Единственное условие для обмена или возврата – явный брак. В данном случае вам необходимо вернуть товар в неиспользованном виде, иначе мы не сможем произвести замену. Убедительная просьба проверять посылки при получении в отделении доставки.

Процесс возврата товара

Пожалуйста, не оставляйте товар в отделении почты. Обязательно оформите возврат прямо на Новой почте.

Если вы не можете вовремя забрать посылку, обязательно сообщите нам об этом до окончания бесплатного срока хранения товара на почте (до 5 дней).

  1. В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена/возврата письмом по e-mail: claims@charlie.style.
  2. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
  3. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.

В случае неоформленного возврата:

Если заказчик не забрал посылку в течение 5 дней или оставил ее на почте, не оформив возврат, следующий заказ будет выполнен только при 100% предоплате и полной оплате доставки.

Это единоразовое условие. При выполнении этих договоренностей клиентом без каких-либо нарушений, мы готовы возобновить стандартные условия оплаты и доставки.

Благодарим за понимание!

Товары со скидкой 30% и более обмену и возврату не подлежат.

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх
0
preloader